, ,

De HEL van Henna voor de kapper & de klant

Dagelijks krijgen wij bij Haar & Zo de vraag: “ik wil naar (as-ice-grijs) blond”.

We vragen dan altijd een foto van de haarkleur zoals de klant die nu heeft, en een foto van de wenskleur.

Tevens vragen we naar de kleurgeschiedenis afhankelijk hoe lang het haar is, kunnen we teruggaan tot wel 4 jaar!

Waarom? Dat zie je op het test-lokje wat we gisteren van een dame hebben bewerkt.

ZE IS ZICH ROT GESCHROKKEN

Stel dat deze dame met gezond ogend donker (gekleurd kleurhoogte 5) haar, in onze stoel was gaan zitten met het uitgangspunt: een blonde balayage met een donkere aanzet. Ze begreep dat we niet van zo donker ineens naar een astint kunnen gaan, want we willen wel HAAR overhouden en geen kauwgom.

Omdat ze van ver komt, hebben we gevraagd (doen we vaker! Maak er gebruik van!) om een test-lok ter grootte van een extension af te knippen en op te sturen.

We zijn ermee aan de slag gegaan… eerst Malibu C, om op 100% natuurlijke wijze de kleurpigmenten te behandelen. En daarna was het plan om met BLONDME de pluk te ontkleuren.

De haren waren al machtig mooi na de Malibu C en vol goede moed begonnen we met ontkleuren.

de moed zakte in de schoenen: De lengtes ontwikkelden zich als GROEN!

Moet je nagaan wat er was gebeurt met deze dame als we dit NIET getest hadden en ze zit in onze stoel!

De ergste nachtmerrie voor zowel klant als kapper.

, ,

Balayages de baas in planning & bezetting

Als professionals krijgen wij kappers regelmatig te maken met nieuwe technieken en kleuringen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld balayages en grijstinten. In de praktijk lopen wij vaak tegen het probleem aan om deze nieuwe behandelingen goed te kunnen plannen.
Zelf zijn wij, bij Haar & Zo, zeer actief op social media. Door het plaatsen van onze Voor en Na foto’s krijgen wij erg veel nieuwe klanten. Deze klanten ( 65% van ons kantenbestand) komen dan ook vanuit het hele land speciaal naar onze zaak in Heythuysen voor onze behandelingen.
Het is voor deze groep klanten haast onmogelijk om vooraf een persoonlijk kennismakings- en adviesgesprek te voeren. Dus moeten we alternatieven zoeken.
Als een nieuwe klant belt, mailt of een pb-tje via fb stuurt neemt één collega het op zich om meer informatie te krijgen en te geven. Bijvoorbeeld om foto’s te sturen, welke haarkleur ze nu hebben, welke lengte en de kleurgeschiedenis.