Eind van het jaar maak ik altijd weer de balans op van het afgelopen jaar. Een goede balans moet ik zeggen, zeker tussen privé en zakelijk.
Hard gewerkt, maar met veel plezier!
Zei je vroeger: “Werk om te leven en leef niet om te werken” zeg ik tegenwoordig: “Werk zoals je leeft en leef zoals je werkt”.
Voor mij vloeit privé en werk in elkaar over, zeker als je het over inspiratie hebt. Alles om je heen is inspirerend, als je het maar wilt zien. Niet alleen wat haar betreft, maar juist over de ontwikkelingen op gebied van beleving, en dit is overal en op elk moment. Of je nu in een restaurant zit, in een supermarkt je boodschappen doet of bij de kapper zit, het gaat over het totaal plaatje.
Van inchecken tot uit checken alles moet 1 verhaal zijn. Dit jaar hebben wij als team daar goed naar gekeken. En voor 2017 een heel nieuw plan op gezet, voor de klant en voor de medewerkers.
“Ja goede service geven” hoor ik dan zeggen, maar dat is niet iets extra’s voor de klant, dat is een verworven recht. Je onderscheiden ligt in te zijn wie jij bent en wat jij wilt uitstralen met jouw bedrijf. Dicht bij je zelf blijven en doen waar je goed in bent: “mooi haar maken”.
Zo maken we om het jaar te beginnen een rondje door de zaak, wat valt erop als je binnenkomt, de balie, de presentatie van de producten en het aanbod van tijdschriften. Jouw advies, wanneer doe je dat en waar, maar ook waarom doe je het, wordt jouw klant gewassen of gemasseerd? Wat kunnen/willen we veranderen, wat werkt en vooral wat niet!
